Repensando ferramentas educacionais junto às escolas brasileiras

Educação

A Conexia é uma empresa de soluções educacionais que faz parte do Grupo SEB (Sistema Educacional Brasileiro S.A.). Em busca de ampliar o impacto positivo na educação do país através de ferramentas e recursos educacionais, a Conexia procurou a WHF para entender melhor as necessidades dos profissionais da educação em diferentes regiões do país, suas percepções sobre ferramentas, tecnologias e materiais educacionais disponíveis. Trabalhamos juntos do branding ao desenvolvimento do portfólio de serviços da marca para colaborar com sua estratégia de lançamento ao mercado.

Contexto

Um dos mais tradicionais grupos educacionais do país planeja lançar ao mercado uma empresa especializada em ferramentas e recursos para escolas.

Desafio

Compreender as necessidades dos profissionais da educação de forma qualitativa, organizando atributos de valor na aquisição e uso de soluções educacionais.

Solução e Impacto

Criamos o Positioning Statement de marca, os eixos estruturantes do portfólio de serviços e a curva de valor do serviço e dos protótipos.

CONTEXTO

O ponto de partida do projeto

O Sistema Educacional Brasileiro S.A. (SEB) é hoje uma das mais sólidas e respeitadas instituições educacionais do Brasil, administrando diversas escolas próprias, parceiras e franquias. São mais de 250 unidades espalhadas por todo o Brasil e cerca de 90 mil alunos contemplados. Todos esse histórico permitiu ao Grupo SEB o desenvolvimento de diversas soluções educacionais ao longo dos anos.

Todo esse ativo encontra sua via de mercado através da Conexia - uma empresa criada com o propósito de fomentar o sistema educacional básico do Brasil, criando novas soluções para que todos os tipos de escolas privadas tivessem acesso a poderosas ferramentas educacionais - fosse através de tecnologia, novas metodologias ou outras ferramentas de aprendizagem.

DESAFIO IDENTIFICADO

Nossa missão no projeto

O trabalho desenvolvido com a Conexia envolveu o primeiro ciclo de saída para o mercado da empresa. Na pauta, precisávamos tangibilizar a proposta de valor da empresa em sua identidade e também garantir que suas soluções e serviços correspondessem às necessidades de atualização e inovação dos profissionais da educação no Brasil. Em outras palavras: como poderíamos ajudar as escolas a repensarem suas práticas através de nossos produtos e serviços?

Ícone de aspas para representar a fala seguinte

A gente tem uma concorrência desleal com o mundo fora da escola, que é desleal com o mundo dentro da escola.

Diretor de Escola, Belo Horizonte

PROCESSO

Como aplicamos nosso processo

O processo de clarificação envolveu duas frentes distintas. A primeira focada em entender as necessidades e o contexto das escolas, a segunda focada em entender e mapear as oportunidades existentes dentro do ecossistema do Grupo SEB. Conversamos com diretores, coordenadores e professores da educação básica em 4 regiões distintas do país e conduzimos ciclos imersivos com múltiplos stakeholders internos do Grupo SEB. A pesquisa de campo nos permitiu explorar as dores e oportunidades em relação ao processo de renovação das escolas brasileiras. Tópicos como administração e gestão e práticas educacionais foram expostos por diferentes pontos de vistas e perspectivas culturais.

O entendimento da realidade do público nos permitiu uma interpretação de negócio acerca do papel (e da proposta de valor) de ferramentas e recursos educacionais disponíveis no mercado. Trabalhamos com um time de especialistas de negócio para transformar essas necessidades em eixos estruturantes do portfólio Conexia. A partir desses eixos, adentramos em um processo de ideação para criar o portfólio de lançamento da Conexia e definir as ferramentas e recursos que estariam disponíveis ao mercado. Através de um mapeamento de tendências foi traçada uma curva de lançamento, evolução e inovação do portfólio de serviços, bem como o seu posicionamento em relação às ofertas de valor já existentes no mercado.

SOLUÇÃO E IMPACTO

Como desenvolvemos as soluções

As soluções desenvolvidas no planejamento do projeto serviram de insumos para o desenvolvimento da empresa em seu primeiro ciclo de mercado. O que foi entregue:

  • Identidade de Marca;
  • Portfólio de Serviços;
  • Definição do Mix de Produtos;
  • Narrativa da Marca e do Posicionamento;
  • Protótipos de Serviço;
  • Modelos de Comercialização;

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