Repensando ferramentas educacionais junto às escolas brasileiras

Educação

A Conexia é uma empresa de soluções educacionais que faz parte do Grupo SEB (Sistema Educacional Brasileiro S.A.). Em busca de ampliar o impacto positivo na educação do país através de ferramentas e recursos educacionais, a Conexia procurou a WHF para entender melhor as necessidades dos profissionais da educação em diferentes regiões do país, suas percepções sobre ferramentas, tecnologias e materiais educacionais disponíveis. Trabalhamos juntos do branding ao desenvolvimento do portfólio de serviços da marca para colaborar com sua estratégia de lançamento ao mercado.

CONTEXTO

O ponto de partida do projeto

O Sistema Educacional Brasileiro S.A. (SEB) é hoje uma das mais sólidas e respeitadas instituições educacionais do Brasil, administrando diversas escolas próprias, parceiras e franquias. São mais de 250 unidades espalhadas por todo o Brasil e cerca de 90 mil alunos contemplados. Todos esse histórico permitiu ao Grupo SEB o desenvolvimento de diversas soluções educacionais ao longo dos anos.

Todo esse ativo encontra sua via de mercado através da Conexia - uma empresa criada com o propósito de fomentar o sistema educacional básico do Brasil, criando novas soluções para que todos os tipos de escolas privadas tivessem acesso a poderosas ferramentas educacionais - fosse através de tecnologia, novas metodologias ou outras ferramentas de aprendizagem.

DESAFIO IDENTIFICADO

Nossa missão no projeto

O trabalho desenvolvido com a Conexia envolveu o primeiro ciclo de saída para o mercado da empresa. Na pauta, precisávamos tangibilizar a proposta de valor da empresa em sua identidade e também garantir que suas soluções e serviços correspondessem às necessidades de atualização e inovação dos profissionais da educação no Brasil. Em outras palavras: como poderíamos ajudar as escolas a repensarem suas práticas através de nossos produtos e serviços?

Ícone de aspas para representar a fala seguinte

A gente tem uma concorrência desleal com o mundo fora da escola, que é desleal com o mundo dentro da escola.

Diretor de Escola, Belo Horizonte

PROCESSO

Como aplicamos nosso processo

O processo de clarificação envolveu duas frentes distintas. A primeira focada em entender as necessidades e o contexto das escolas, a segunda focada em entender e mapear as oportunidades existentes dentro do ecossistema do Grupo SEB. Conversamos com diretores, coordenadores e professores da educação básica em 4 regiões distintas do país e conduzimos ciclos imersivos com múltiplos stakeholders internos do Grupo SEB. A pesquisa de campo nos permitiu explorar as dores e oportunidades em relação ao processo de renovação das escolas brasileiras. Tópicos como administração e gestão e práticas educacionais foram expostos por diferentes pontos de vistas e perspectivas culturais.

O entendimento da realidade do público nos permitiu uma interpretação de negócio acerca do papel (e da proposta de valor) de ferramentas e recursos educacionais disponíveis no mercado. Trabalhamos com um time de especialistas de negócio para transformar essas necessidades em eixos estruturantes do portfólio Conexia. A partir desses eixos, adentramos em um processo de ideação para criar o portfólio de lançamento da Conexia e definir as ferramentas e recursos que estariam disponíveis ao mercado. Através de um mapeamento de tendências foi traçada uma curva de lançamento, evolução e inovação do portfólio de serviços, bem como o seu posicionamento em relação às ofertas de valor já existentes no mercado.

SOLUÇÃO E IMPACTO

Como desenvolvemos as soluções

As soluções desenvolvidas no planejamento do projeto serviram de insumos para o desenvolvimento da empresa em seu primeiro ciclo de mercado. O que foi entregue:

  • Identidade de Marca;
  • Portfólio de Serviços;
  • Definição do Mix de Produtos;
  • Narrativa da Marca e do Posicionamento;
  • Protótipos de Serviço;
  • Modelos de Comercialização;

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