O processo de clarificação envolveu duas frentes distintas. A primeira focada em entender as necessidades e o contexto das escolas, a segunda focada em entender e mapear as oportunidades existentes dentro do ecossistema do Grupo SEB. Conversamos com diretores, coordenadores e professores da educação básica em 4 regiões distintas do país e conduzimos ciclos imersivos com múltiplos stakeholders internos do Grupo SEB. A pesquisa de campo nos permitiu explorar as dores e oportunidades em relação ao processo de renovação das escolas brasileiras. Tópicos como administração e gestão e práticas educacionais foram expostos por diferentes pontos de vistas e perspectivas culturais.

O entendimento da realidade do público nos permitiu uma interpretação de negócio acerca do papel (e da proposta de valor) de ferramentas e recursos educacionais disponíveis no mercado. Trabalhamos com um time de especialistas de negócio para transformar essas necessidades em eixos estruturantes do portfólio Conexia. A partir desses eixos, adentramos em um processo de ideação para criar o portfólio de lançamento da Conexia e definir as ferramentas e recursos que estariam disponíveis ao mercado. Através de um mapeamento de tendências foi traçada uma curva de lançamento, evolução e inovação do portfólio de serviços, bem como o seu posicionamento em relação às ofertas de valor já existentes no mercado.

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