A maioria dos nossos projetos tem resultados protegidos por NDA e não podem ser divulgados por seu caráter estratégico. Este case é uma versão sintética onde não divulgamos detalhes de metodologias utilizadas e resultados finais aferidos.
O Grupo SEB trabalhou com a WHF para reformular seu After School: um modelo dinâmico, com inteligência de integração dos serviços entre todas as unidades e empresas do Grupo — escolas atualizadas, premium e de vanguarda, Conexia e franquias.
A pergunta-guia — "qual portfólio de serviços After School é o mais adequado aos objetivos de negócio do Grupo?" — conduziu pesquisa de campo em Curitiba, Brasília, São Paulo, Salvador e Ribeirão Preto, personas, conceito e drivers do serviço, posicionamento, o desenho do programa e ciclo escolar, e um portfólio segmentado com as trilhas Explorar, Estudar e Divertir e os cursos-estrela.