A maioria dos nossos projetos tem resultados protegidos por NDA e não podem ser divulgados por seu caráter estratégico. Este case é uma versão sintética onde não divulgamos detalhes de metodologias utilizadas e resultados finais aferidos.
Para suportar o crescimento internacional, a Alliage precisava padronizar sua operação comercial e estabelecer uma estratégia única de CRM — incluindo o alinhamento entre as operações do Brasil e do México.
Mapeamos o processo comercial, construímos a matriz de avaliação de CRMs, assessoramos a seleção da solução (HubSpot) e apoiamos a implantação global da plataforma, redesenhando a jornada do cliente internacional e a matriz de processos da operação.